建立良好的沟通机制，推动房地产租赁发展

　　6月6日，海珠区房管二所、区来穗局、街道派出所、物业代表中海名都与公寓企业代表自如公寓、广州市房地产租赁协会等相关领导齐聚一堂，举办了一场关于消防安全与房屋备案等的沟通会议。

　　首先是中海名都物业负责人发言。他提到，企业进驻小区时，要向物业公司办理相关手续，并保证企业经营手续齐全。同时，企业要严格遵守消防条例，人均居住面积不低于相关规定，要及时将房屋装修信息报备物业。

　　区来穗局基层领导则提出，公寓企业要及时备案房源信息，配合街道随机上门进行消防检查。公寓企业要履行社会责任，为租客的安全负责，消除安全隐患。同时，要做好租客的宣传工作，在租房开始就给到租客温馨提示，让其更好地配合街道的工作。消防责任重大，企业务必要配套合格的消防器材。

　　随后公寓企业自如海珠区领导李总向大家详细介绍了自如。首先，自如是一家长租公寓企业，有明确的租房签约流程，对租客的把控严格。为了确保内部人员工作到位，自如还设置了严格的监管制度，一方面使用高效智能的移动办公软件，在线化管理；一方面将工作效率与绩效挂钩，更好地保证内部管理的规范，提高员工的工作积极性。


　　李总也提到，自如的装修、消防规格都严格按国家规定标准进行。此外，自如还有自己独立的安全科，专门负责检查房屋的安全性。对于基层领导提到的要求，她明确表示，自如会积极配合，自查自纠，主动跟相关部门反馈工作。日后，也会加强跟物业的沟通交流，解决物业的后顾之忧，达到双赢的局面。

　　房管二所程所则提出，公寓企业，一方面要定期更新承租人的信息，并向来穗中心报备房源及承租情况，保证信息的齐全性、安全性；一方面要向租客做好宣传工作，杜绝街道上门找不到人、有人不搭理、管家不交代等问题。同时，企业要承担管理责任，做到该承担则承担，不逃避，说到做到，及时处理执行相关要求。

　　程所认为，很多误会都是因为不了解不沟通造成，所以企业要与物业、街道等部门建立沟通机制，良性对接，避免不必要的纠纷。这也有利于相关部门有效地处理投诉问题，给予群众满意的回复。

　　程所说到，每个地方有每个地方的特色，广州有广州的特色，外来企业要入乡随俗，除了遵守当地的政策法规之外，还要尊重当地居民的生活习惯。希望企业在经营过程中不留安全问题、管理问题，在为业主创造收益的同时，保障租客的安全。


　　当前租赁市场发展飞速，政府也在大力支持和推动租赁行业的发展，因此，对于合法合规运营的企业，物业也要给予支持。具体事务上，物业要有明确的书面要求，或者制度，方便企业备案，同时遵守相关规则。

　　最后，广州市房地产租赁协会张副秘书长说到，为了让房地产租赁行业更加健康发展，公寓企业要从以下几方面努力：一、加强与街道、来穗局等部门的日常沟通，让相关部门更加清晰我们的经营模式，减少不必要的误会；二、做到合法合规，加强管理，注重细节，包括员工素质、工作流程、监管机制等；三、加强租客管理，做好宣传工作，让租客文明出行，不给邻里业主造成困扰；四、积极与物业合作，比如张贴海报，放置宣传资料，或者组织活动，让业主更好地了解我们；五、确保消防安全，开展自查自纠，及时改正问题，把安全放在第一位。最后，协会也希望有关部门多多支持房地产租赁的发展。

　　在多方的努力下，我们可以预见，随着房地产租赁行业的不断规范，企业的不断完善，未来行业企业一定会朝着更美好的方向发展。