越过山丘，总有人为你守候！债务解除、免费住宿，蛋壳公寓租客的解困之路

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近期，蛋壳公寓所引发的负面事件仍在持续发酵中，很多房东和租客受到牵连，尤其是租客，损失惨重。住房租赁行业正面临有史以来最大的信任危机，协会温馨提示租客：

（1）考虑到蛋壳公寓出现大面积违约，已造成严重社会影响，建议租客停止向蛋壳公寓缴纳费用，减少自身损失；

（2）建议租客和业主重新建立良好的租赁关系，双方友好协商解决问题，如出现纠纷，不要采取过激行为，可请求司法调解或报警；

（3）如租客需短期过渡居住，可关注“广东省公寓管理协会”公众号发布的相关信息或者拨打020-86348611进行咨询。

（4）建议租客租房前，认真阅读广州市住房和城乡建设局发布的租房避坑指南(见广州市房地产租赁协会微信公众号)。在租房中务必谨慎选择住房租赁企业、认真查验房源信息、使用合同示范文本、选择按月或者最长不超过三个月的租金支付方式等，尤其对存在“高进低出”、“长收短付”等高风险行为提高警惕！如遇问题，可拨打12345或020-86348611投诉举报。



此次蛋壳事件牵扯范围之广，受影响人数之多，已经引起相关部门的高度重视和社会的密切关注。除了居住生活受到影响，大部分租客最担心的是自己背负的债务怎么办？房子已经住不了，但银行的钱还要还。

截至12月1日，相关数据显示，微众银行共有约16万名蛋壳公寓的租户。这些人基本上都是25-35岁之间的年轻人，不少还是刚毕业不久的大学生。

12月4日，微众银行发布公告，承诺在2023年12月31日前，对蛋壳租金贷客户的剩余贷款本金给予免息延期安排，同时将继续研究保护客户权益的措施。

微众银行在最新进展的第一、二条提到，“我行已研究制定出合法合规的方案，可以实现即使蛋壳租金贷客户不用继续还贷，也能结清贷款。具体方案是：蛋壳租金贷客户退租后，与我行签署协议，将退租后蛋壳公寓所欠客户的预付租金，用于抵偿客户在我行的贷款，然后我行结清该笔贷款。”

大概意思是，租客完成退租后，不用还、不影响信用记录。

事实上，当租客与蛋壳公寓签订租房合同后，租客的租金以租金贷的形式从微众银行借出，付给了蛋壳公寓。如今蛋壳公寓受困，租户要提前退租。按理来说，蛋壳公寓要将租客未住期间所对应的租金，也就是多收的租金退给租客，租客拿到这笔退款后还给微众银行，了结和银行之间的借贷关系。

但问题的关键是，蛋壳公寓现在没钱退给租客。微众银行的公告相当于租客将债权直接转交给微众银行，即蛋壳公寓的债权人从租客变成了微众银行，由微众银行去跟蛋壳公寓追债。

从合同法的角度来说，租客和微众银行是法律权利和义务关系的相对人，即借出人和贷款人的关系。蛋壳是租客贷款以后的消费方。一般消费方协议履行的问题，无法成为贷款合同免责的理由。但现在微众银行承担起了这部分风险。

有业内人士表示，从过往的案例来看，暂停扣款和计息，并保护用户信用记录的做法，在银行业内较为少见。对于微众银行来说，这个举动不仅承担了不小的风险，付出了极大的努力，而且也具有极强的技术含量。因为它既要解决租客的租金贷压力，也不能违反银行业对于免除贷款的相关规定。

值得一提的是，微众银行公告也提到，方案涉及诸多工作且需多方协作。协会在此提醒大家，多些耐心，如对公告有疑问或者不清楚，可咨询微众银行客服电话或登录“微众银行居住消费贷款”公众号。


2020年12月1日，中国住房租赁诚信守约经营企业公会发布一则《致广大住房租赁企业的倡议书》，联合全国各省市住房租赁行业协会，呼吁行业企业伸出援助之手，为受蛋壳事件影响的租客提供短期免费过渡居住房，以实际行动彰显行业大爱，携手共守和谐社会。

截止目前，窝趣公寓、安歆集团、心中公寓、心中小城、建方长租、朗诗寓、YOU+国际青年社区、莲籽公寓、米家美寓、五线谱公寓、科晟青年社区、梦之家公寓、帕菲公寓、邻佑租房、尚派公寓、小窝青年公寓、她寓、郡寓、尔必公寓、海斐公寓、百友汇公寓、三人行白领合租、有窝公寓、好家公寓、星寓长租、中粮大悦乐邑、己美公寓、荔枝公寓、燕寓社区、栖息地青年公寓、落脚地公寓、吉田国际社区、暖寓、睡窝公寓、西柚小镇、喔寓·青年公寓、和院轻奢公寓、粤鹏湾公寓、鲤鱼公寓、壹时代公寓、趣客公寓、筑蜗国际青年社区、圆点公寓等品牌公寓（持续更新中，排名不分先后）纷纷响应，希望尽自己的绵薄之力，给在寒冬中的租客送去温暖，不让租客无家可归。